青岛海关已经启动的五项新措施主要包括：一是实行“5＋2无假日”工作制度，提供出口通关便利。正常工作时间之外，海关采取随时预约加值班制度，根据企业预约安排关员办理出口通关验放手续；周末及节假日均正常对外办理出口货物的通关手续，海关承诺出口通关手续“不过夜”。经审核确定无需查验和纳税的出口货物，海关实行即报即放。在保证实货监管的前提下，允许企业提前向海关传输出口货物场站信息，海关提前办理报关单审核手续。

　　二是出口结关和退税证明联签发申请，即时办理。对海运出口货物，将船代公司在船舶离境72小时内向海关传输清洁舱单数据的时限提前至24小时内传输，将海关在收到清洁舱单后5个工作日内完成出口结关和退税证明联签发改为海关收到清洁舱单电子数据和企业退税申请后即时完成结关，当日签发、当日打印出口退税证明联。各通关现场设立出口证明联签发快速通道，实现每周7个工作日无间断办理。

三是完善应急保障机制，提供“阳光服务”。海关各通关现场均设立“出口退税服务热线”，并在各通关现场公布带班领导和经办人员的手机号码，实行“首问责任制”和“一站式”咨询服务，在业务和技术上全面保障企业正常办理出口退税的相关手续，及时处理解决企业在办理出口退税过程中遇到的困难和问题。

　　四是强化出口退税信息的跟踪监控，提醒和督促企业及时办理出口退税手续。严格对报关企业和报关员的差错管理，将单证差错降到最低程度，避免报关单删改单影响企业出口。同时设立主动催办制度，对逾期未结关、未办理出口退税证明联的，海关将在“山东关贸网”定期予以催报，并通过现场大屏幕、催办函等多种手段敦促企业尽快办理。

　　五是增强内外协调配合。与地方政府和相关部门建立联络制度，及时通报辖区企业出口动态和退税情况。对出口转关货物，主管地海关主动与出境地海关联系，确保跨辖区、跨关区异地出口货物及时核销结关。