近日，湖北襄樊东风康明斯发动机有限公司财务主管张部长从襄樊市国税局拿到了474万元的退税进账单。看着手中的进账单，他连声说了三个“没想到”：“没想到国税局的同志办事效率这么高，没想到全部手续只用了5天就审批到位，没想到400多万元的退税款当天就划到了银行，这真是帮了我们企业的大忙啊。”

今年以来，襄樊市国税局根据国家税务总局和湖北省国税局简化行政审批的文件精神，按照精简审批项目、简化审批程序、明确审批职责、提高工作效率的原则，对纳税人影响较大的企业所得税、出口退税工作中涉及的行政审批项目进行了集中清理，用实际行动来贯彻落实即将实施的《行政许可法》。该局先后下发了《关于改革和简化企业所得税行政审批若干问题的通知》和《关于进一步改革和简化企业所得税行政审批若干问题的通知》，取消了“对纳税人计税工资扣除限额标准调整的审批”等企业所得税行政审批项目8项；下放、调整“财产损失税前扣除审批权限”等所得税审批项目的管理权限5项；同时进一步简化了行政审批方式，变原来的文件审批为目前的表格审批，从而大大缩短了审批时限，提高了审批效率。

截止目前，该局取消、下放得的各类国税行政审批项目共达8类45项，为纳税人办理涉税事宜提供了极大的方便，受到了社会各界的广泛赞誉。

办税公开增强“透明度”

6月初的一天，襄樊市宜城东方化学工业公司的李经理想起公司这个月有一笔固定资产投资业务不知该如何进行税务处理。虽然恰逢星期天，但他还是尝试着按《办税服务册》上注明的电话拨通了宜城国税局局长何青平的手机。让张总感到意外的是，何局长不仅在电话里耐心解答了他的疑问，而且还承诺星期一上午会安排两名业务比较熟练的同志到公司上门服务。如果李经理对他们的表现不满意，可以继续打电话与何局长联系。

这是襄樊市国税局在全系统开展办税“八公开”活动的一个剪影。近年来，襄樊市国税局按照“公开办税”的要求，积极为纳税人获取知情权创造条件，切实增强国税工作的透明度。“八公开”具体包括办税依据公开、办税程序公开、收费标准公开、违章处罚公开、办税结果公开、案件查处公开、岗位职责公开和工作纪律公开。同时，该局还在全系统对外公布了42部举报电话，建立了13个税务投诉中心，开通了12个政策咨询热线，并实行专人专簿记录，专人专案调查。对反映的各种问题，严格做到件件有落实，个个有回音。为了方便纳税人办理纳税事宜，他们还将办税须知和主要负责人的姓名、联系方式印制成《办税服务册》，使纳税人做到了“一册在手，办税不愁”，受到了纳税人的广泛好评。(张忠友覃涛 李小波)